한스클린 청소업체 최악

흑토끼기쁨맘

임신 8개월

2023.05.02

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맘카페를 안해서 여기에 푸념 좀 늘어놔야겠어요ㅠ이사때문에 이사청소 한다고 여기저기 알아보다 나름 본사도 있고 중소기업?인것같아 한스클린이라는 업체에 이사청소 예약을 했는데 청소하기로 한 당일 한시간전에 연락와 개인사정으로 내일 아침에 청소하러 가면안되겠냐 하더라구요 내일이 이사였는데....ㅋㅋㅋㅋ그래서 처음엔 이건 뭐지 싶었어요 예약 한 시간 전에 연락와서 못 온다니 너무 화가났죠 근데 또 그 개인사정이라는게 자기가 임산부인데 하혈을 해서 병원에 갔더니 유산증상이 있으니 안정을 취해라 했다면서 저한테 울면서 얘기하는거에요....같은 임산부로써 결국 알겠다하고 내일 새벽6시로 예약을 미뤘죠 그리고 그담날....결국 터지고 말았죠...새벽에 청소하러 안온거에요....전 이사땜에 정신없어 몰랐는데 주인집 아주머니 연락오셔서 안왔다는거에요 그래서 다시 전화를 했죠 한참 통화음 가더니 잠에 깬 목소리로 받더라구요? 그래서 그때부터 화가....일단 설명을 했어요 청소하러 안왔다 그렇게 얘기하니 자기가 확인해보겠데요 근데 한시간이 지나도 연락이 없는거에요 그래서 다시 제가 전화를 했죠 받아서 하는말이 어제 바뀐 우리집청소 담당자가 전화를 안받는다는거에요.....전 지금 당장 청소가 되어야되는데 그래서 어케든 오라했죠 이런경우가 다있냐고 월래 고객을 이런식으로 대하냐고 내가 정당하게 예약금 내고 예약한거 아니냐고 근데 이건 무슨 경우냐고 하니 일단 오겠데요 그래서 저도 최대한 빨리와서 짧게라도 청소해달라했죠 또 환장하겠는게 전 경남살고 그 업체는 부산에서 사람이오는거라 한시간 걸린다고하더라구요....그리고 돈문제도 다시 짚어봐야하는거잖아요? 그래서 돈 얘기 꺼내니 바로 정색하더라구요? 그러면서 예약금이랑 위약금을 드리겠다 하더라구요 그래서 내가 그럼 알겠다 일단 청소 끝나면 정산을 하자했어요 솔직히 전 짧게라도 청소가 맘에들면 돈 다드릴려고 했거든요 그래서 청소 다 되면 정산하자 한거구요 무튼 그렇게 통화가 끝나고 전 계속 이사를 했죠 근데 아홉시에 도착이라던 청소업체가 또 안온다고 9시반에 주인집 아주머니한테 연락이 온거에요 그래서 또 청소업체 전화하니 안받더라구요 그냥 잠수..결국 신랑도 여긴 그냥 미친곳이다 안올것같다면서 결국 이사청소도 못한채 집 더러운 상태로 이사했어요 그리고 업체본사에 전화를 해서 상황설명을 했죠 그러더니 자기들이 확인을 해보겠데요 한참뒤에 연락와서 받으니 바뀐 담당자가 연락와서 하는말이 죄송하다 아침 저녁 고객이 바뀐것같다 하더라구요 그래서 기가차서 여긴 확인도 안하고 청소하냐고 또 엄청 따졌죠 그리고 하는말이 월래 우리집담당 임산부 유산됐다 얘기하더라구요? 그걸 굳이? 또 얘기를 한다고? 나도 너무 화나서 그건 개인사정이고 나도 임산부다 하니 암말 못하고 계속 죄송하다면서 계좌불러주면 예약금 위약금 오늘 안으로 보내주겠다 해서 계좌불러주고 상황마무리 되나 싶었죠 근데 저녁이 되도 예약금이 안들어오는거에요 결국 또 그담날에 본사에 전화를 했죠 또 상황설명하니 내가 예약금을 카드결제해서 자기들이 취소해주겠다 하더라구요 그래서 예약금이도 빨리 취소 해달라하고 제발 연락 좀 달라했죠 그리고 한시간뒤에 연락와서 하는말이 부산지점장이 연락갈꺼라고 하더라구요? 예약금 위약금 문제로? 근데 하필 가구들어오는 중이여서 정신이없어 아 네 하고 그냥 끊어 버렸는데 연락온다는 사람들이 아직도 연락이 없네요 이사날로부터 5일째인데.....하.... 청소한다고 지금 배도 너무 아프고 몸살도 나고 머리아프고 그냥 그 청소업체때문에 내가 지금 아파죽겠어요 너무 긴글인데 어디 늘어놓을때가 없어서 여기라도 얘기해요 절대 절대 여긴 비추입니다!!다들 다른 업체에서 하세요ㅠㅠ