10/21 부천 쎄쎄쎄에서 돌잔치하고 왔습니다 *장문주의,혈압주의*

태화니맘

아기 11개월

2023.10.22

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안녕하세요 저는 10/21 11:30분에 부천 쎄쎄쎄에서 돌잔치를 했습니다 첫번째로는 위치가 좋고 두번째로는 음식 맛있다는 평을 들어서 알아보고 상담하러갔다가 계약하게 되었는데요 돌잔치 앞두고서는 다 좋다고 생각했었습니다 답례품, 성장동영상, 스냅 제휴업체들도 무난했었구요 쎄쎄쎄에서 미리 연락도 주셔서 빠진것없이 진행했는지 한번 더 더블 체크 해주셨구요 ​ 문제는 당일이였습니다 저희는 계약 이후에 돌잔치날 진행과정에 대한 어떤 설명도 듣지 못했습니다 11:30분 시작이고 사전 컨셉촬영 따로 없는걸로 스냅촬영 선택했던거라 엄마는 9시까지 와서 메이크업 진행하면 된다고 안내받았습니다 ​ 엄마만 따로오기 애매한 거리여서 세가족 모두 함께 미리 도착했습니다 ​ 답례품으로 제휴업체에서 수건으로 선택했고 (수건은 업체에서 미리 배송해줘서 저희가 챙기진 않았습니다) 저희가 돌떡도 드릴거라 이건 따로 챙겨갔는데 9시전에 도착하니 안내해주시는 분이 안계시더라구요 이걸 홀 안으로 미리 가져다둬도 되는것인지 몰라서 메이크업실 안에 있는 직원분께 여쭤봤더니 9시면 상담실 직원이 온다고 해서 시간 맞춰 상담실가서 물어보고 홀 안으로 가져다 놨습니다 이 부분도 사실 전화 주셨을때 설명해주셨으면 좋았을 부분이라고 생각합니다 (이때까지도 미리 물어볼껄하고 생각했지 불편하지는 않았습니다) ​ 엄마 메이크업+헤어 받고 아기랑 아빠는 그 이후에 홀안에 수유실에서 한복으로 갈아입고 나서 아빠 메이크업+헤어를 받습니다 끝내고 나왔는데 메이크업이 사실 의아하더라구요? 메이크업 받다가 도중에 나온느낌? 잔치 끝내고 나서 얘기하는데 아빠는 차라리 집에서 자기가 화장하고 나온게 더 괜찮았을거같다고 하더라구요 (사람마다 느끼는 부분은 다를수 있으니 이점은 가볍게 읽어주세요) ​ 11시부터 저희 셋 가족사진 찍고 양가 부모님들과도 사진촬영이 있었습니다 촬영전에 저희 홀이 너무 더워서 안에 에어컨이 구비되어 있길래 저희가 틀었었는데 도저히 시원해질 기미가 안보여서 직접 가서 말씀드리니 공조같은 장치로 따로 틀어주시는거더라구요 근데 설명해주시길 아침에 추워서 꺼두고 더울경우 말을 해야 틀어주신다고 하더라구요? 네.. 요새 아침 저녁으로 정말 많이 추워졌죠 그런데 낮에는 건물안에 있으면 정말 덥습니다 그런데 이런부분을 미리 얘기도 안해주시고 말을 해야 틀어주신다하니 이때부터 좀 황당하더라구요; ​ 엄마아빠는 일찍 오신 손님들도 맞이하고 미리 컨셉사진 찍는분들도 정말 많은데 행사 시작전에 담당하시는분들이 좀 돌아다니면서 컨디션 확인해주셔야하는거 아닌가요? ㅎ 그런거 전혀 없었습니다~ 방치한다는 생각은 이때부터 들었습니다 ​ 어쨌든 그 후에 사회자분께서 오셔서 본격적인 행사 시작시간과 진행에 대해서 간단히 미팅하고 11:30분 부터 식사 가능하다고 얘기해주셔서 손님분들과 인사 나누고 30분부터 식사 하시라고 안내해드렸습니다 시작시간이 되어서 순조롭게 행사 진행은 이루어졌습니다~ 정말 열정적으로 그리고 군더더기 하나 없이 행사 진행 해주셔서 손님들 모두 너무 좋아하셨습니다 ​ 문제는 그 이후부터 입니다 ​ 손님들 가실때 직원분이 답례품 챙겨드리는데 그런데 이게 어느정도 시간이 되니 자주 자리를 이탈하셔서 저희가 나가시는 손님분들께 직접 답례품 챙겨드리는 상황이 빈번하게 생기더라구요? 솔직히 저희 손님들이니 직접 챙겨드리는거 아무렇지도 않습니다만 이거 셀프 돌잔치 아니잖아요 ^^ ​ 1시넘으니 어느정도 손님들은 다 빠지고 가족분들 남아계셨고 직원분이 오셔서 2시전까지는 홀을 비워주셔야 한다고 얘기해주셨어요 (이때가 처음 직접 오셔서 얘기해주신 상황) ​ 정확한 시간은 생각이 안나지만 어쨌든 다들 가실준비 슬슬 하시면서 저희 부모님이 사진은 언제 뺄거냐고 잊기전에 미리 빼두라고 하시더라구요 이런것도 우리가 직접한다고? 생각하면서 부모님이 챙겨주셨습니다 (나중에 정산하면서 말하니까 직원분이 정리해주실거라고 설명했는데 제가 성격이 급해서 미리 치운거라고 하시더라구요 ㅋㅋ 아니 그래서 언제 설명했냐고 하니 계약서쓸때 설명했다고 합니다 ;; 기억력 좋은 사람들도 그런 포인트까지 다 기억할수 있을까요? 설령 기억한다고 하더라도 어떻게 고객한테 저런 멘트의 응대를 하실수가 있죠?) ​ 어쨌든 13:30분정도에 남은 답례품들 다 챙기고 정산하러 갔습니다 와 갔더니 정산하러 오신분들 정말 많더라구요~ 다들 보채는 아기 안고서 정산 기다리고 계시는데 현금 들어온거 계산하시는지 왔다갔다 하시는 분들도 많으셔서 줄이 대체 어떻게 서있는건지 알수가 없더라구요 ​ 줄은 서있어야 하는데 답례품 박스도 있고 유모차도 있고 아기는 힘드니까 유모차에 앉기 싫어하니 아기를 안은채로 좁은 공간에서 어르고 달래며 있기도 너무 힘들게 뻔하니까 들어가려다가 말았습니다 ​ 이정도로 기다리는분들이 있으면 직원이라도 나와서 금방 도와드릴테니 기다려달라고 양해를 구해야하는거 아닐까요? 가보신분들은 아시겠지만 총 3개의 상담실이 있는데 그중에 두곳은 계약상담중이여서 한군데에서만 정산 진행 중이라 많이 더딘 상황이였습니다 ​ 기다리다가 안에 들여다보니 줄서계신분들도 없고 정산하는곳도 비어있어서 일단 안으로 들어왔습니다 직원 두분이 분주하게 정산서를 작성하시는지 일들을 하고 계시더라구요 상담실문은 열려있었지만 안으로 들어가도 되는지 모르겠어서 아기 안은채로 문앞에 서있는데 들어와도 되면 들어와도 된다던가 잠시만 기다려달라라는 말도 없이 저를 본척도 안하시더라구요 ​ 잠시 기다렸다가 들어가도 되는지 말하려는 찰나에 갑자기 어떤 아주머니께서 문틈으로 비집고 안으로 들어가서 앉으시더라구요? 직원분이 아무렇지 않게 정산 도와준다고 얘기하고있고 (저한테는 먼저 오셨다거나 다른 멘트 없었습니다) 전 앞상황을 모르니까 너무 황당해서 아주머니께 줄서서 기다리신거냐고 물어보니 줄서서 기다렸다고 하더라구요 저도 계속 기다렸던건데 혹시 몰라서 물어본거라고 대답하고 그분 정산 끝난 후에 신랑이랑 다시 들어갔습니다 ​ 이미 신랑은 아무런 멘트없이 부모들 방치한부분에 대해서 화난상황 기분 좋게 행사 진행했는데 마무리가 이게 뭐냐고 줄서있는거 뻔히 보이면서 밖에서 안내라도 해주던지 왜 방치하냐고 말하니까 미흡한 부분에 대해서 죄송하다거나 다른 멘트나 그냥 대꾸없이 무시하시더라구요? ​ 무시를 받고나니 행사 진행 하면서 느낀 미흡한 부분들이 확 생각이 나면서 너무 열받더라구요 그래서 아까 적은 사진얘기를 이때 했고 제게 성격이 급하다는 말을 하는데 아- 여긴 그냥 계약서 받을때만 친절하고 행사진행과 정산할때는 그냥 호구로 아는구나 확 느껴졌습니다 ​ 제가 무슨 머리를 조아리면서 하는 사과를 바랬나요? 사과 아닌 변명으로라도 한마디 하셨으면 이런 글도 적지 않았을겁니다 어쨌든 아기 첫돌이고 아기와 함께하는 첫 행사 잘 마쳤고 다른 손님들도 음식 맛있었고 불편한점 얘기하신 분들 한명도 없으셨기 때문에 저도 그냥 역시 돌잔치는 이런건가 하고 신랑이랑 웃고 넘겼을겁니다 ​ 하지만 이렇게 제가 굳이 귀찮음을 감수하면서 장문의 글을 남기는건 앞으로 여기서 행사하실분들께 팩트를 말씀 드리고 싶었기 때문입니다 ​ 긴 글 읽어주셔서 감사하고 앞으로 진행할 모든 아기들의 첫 돌잔치를 진심으로 축하드립니다