진짜 화나는 젖병소독기 (긴글,빡침주의)

뽀또맘

아기 5개월

2022.07.04

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안녕하세요 맘님들 젖병소독기때매 6개월째 스트레스 받는중이라 푸념좀 할게요ㅠㅠ 다들 젖병 소독기 뭐쓰세요? 추천해주세요. 1월에 아기 태어나자마자 젖병소독기를 샀어요 (혹시 몰라 이름은 명시 안할게요) 당시 이제 막 출시한 제품이였고 프리오더로 1,2,3차까지 예약을 받았어요 저는 2차때 예약하고 두달 더 기다렸다가 3월에 제품을 수령했는데 (3차 예약자들은 물건 수령 못하고 말도 없이 환불 처리되서 다들 블로그에 화내는 글 많이 올라왔었음. 이때부터 눈치 챘어야 했는데…) 그렇게 한달 써보니 어느샌가부터 젖병소독기에서 팍팍 전기 터지는 소리가 나더라구요? 정말 소음이 어마어마 해요 애기도 자다 깨구요 남편도 자다가 깨서 화내요 뭐 이런 전자제품이 다 있냐구요 문제는 이 소리가 언제 소리가 날지 몰라요 자다가도 터지고 소독기 돌린지 10시간이 지나고 터지고.. 시도 때도없이 예고없이 소리가 나요 그렇게 2주정도 지켜보니 점점 빈도수가 잦아지고 심해져서 네이버 검색을 해보니 저같은 분이 꽤 계시더라구요 저처럼 화나서 블로그 쓰신 분도 계시고 맘카페에서도 이 젖병소독기 소음으로 인해 글이 몇개 올라왔더라구요 안되겠다싶어 고객센터에 전화를 했어요 원래 안났는데 갈수록 소리가 너무 심하게 난다고 하니 고객센터 답변은 원래 그런제품이래요 제품이 열이 식으면서 판이 팽창되어있다가 식으면서 나는 소리래요 그래서 제가 원래 그런거면 애초 처음사용 했을때부터 나야하는거 아니냐고 잘 쓰다가 이렇게 소리가 나는데 어떻게 원래 그런제품이라고 무책임하게 말할수가 있냐고 했어요 그러니 하는말이, as를 받고싶으면 제품 소리나는걸 찍어서 보내래요이 소리는 언제 날지 모르는 소음인데 말이죠 그래서 너무 어이가 없어서 저같은 사람 많지 않냐고 그럼 그때마다 다 이렇게 응대하시냐고 어떻게 언제 날지도 모르는 소리를 저것만 신경쓰기엔 바쁜데 언제 폰 붙잡고 있냐니까 그래도 찍어서 보내야 접수가 된대요 그래서 남편이 화가나서 이악물고 찍어보자 하고 삼각대 공기계에 연결해서 어찌어찌 찍었어요 그래서 보내니까 그재서야 접수해준다고하더라구요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 뭐 확인은 해야하는 과정이라는건 이해하지만 응대하는 태도가 영~ 빡치더라구요 처음에 as도 무상이 안된대요 6년 무상이라 광고해서 샀더만 갑자기 말바꿈. 우리가 뭘 깨트리거나 잃어버린것도 아니고 단순 기계 이상인데 무상이 안되냐고 따지고드니 이제서야 무상 해준다고하고 블로그에 다른분은 수리하는동안 다른 대체품 보내서 받았다던데 제가 대체품 얘기하기 전까진 입 싹 닫고 있더라구요? 그래서 그동안 애기 소독기 어떻게 쓰냐고 하니 그재서야 대체품을 보내준다했어요 자꾸 이랬다 저랬다 말 바꾸니 슬슬 더 화가나더라구요 더더욱 이 브랜드는 불매를 해야겠다 생각이 들었고 육아하는 사람이면 누구나 알법한 브랜드에요 근데 문제는 이뿐만이 아니였어요 보낸 저희 제품이 한달쯤되서 아무 연락 없이 박스가 뜯긴채로 왔어요 일단 박스 뜯긴건 둘째치고 열어보니 저희 제품이 아닌거에요 안에 기스며, 누가 썻던 물 자국 흔적, 외관상 없던 흠집이 생김 남편도 보다가 이건 아니라고 확신을 하더라구요 아무리봐도 저희 제품이 아니라서 다시 고객센터에 전화를 했어요 제가 제품이 왔는데 어떤 문제가 있었다고 연락을 주셔야 하는게 먼저 아니냐고하니 이제서야 이런 문제로 as를 했다고 했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 하 참나 ㅡㅡ (이런 기업 처음봐요 진짜 as며 서비스 거지같음) 그리고 제가 as내용을 다 듣고 저희 제품이 아닌거같다고 이전 제품이랑 너무 틀리다고하니 갑자기 잠시만요 하더니 다시 연락을 준대요 (이미 이전부터 신뢰도 -100%) 연락이와서 받아보니 쌩뚱맞게 하는말이 새 제품을 보냈대요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 택배사 과실로 저희 제품이 파손이됬대요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 애초 as를 못했다고 ㅡㅡ 그래서 그럼아까 수리내역은 거짓말 하신거냐고 너무 화난다고 지금 소비자 기만하시는거냐고 따졌어요 그러니까 저희가 지금 받은게 새제품이래요 말도안되서 저희가 처음 샀을때 박스에 "이 스티커를 떼는 순간 교환/환불 불가" 검수 스티커가 크게 붙여져 있었는데 그것도 아니였고 심지어 박스 다 터져서 왔는데 새 제품이라고 하면 안에 설명서라던지 전원코드 각종 부품이 있어야하는데 이건 그냥 젖병소독기(누가 쓴것마냥) 하나 달랑 들어있었다고 이래도 정녕 새제품이라고 할거냐 하니까 말은 죄송하다 착오가있었다 하면서 하길래 이랬다 저랬다 저랑 남편이 너무 화나서 환불을 요구했어요 그러니 환불은 안된대요 이미 기간이 지나서, 그래서 이런 믿음도 안가고 불편한제품을 계속 써야하냐니까 자기네쪽에선 그냥 문제가 발생하면 as를 해줄수밖에 없다고 하더라구요? 하.. 그래서 이게 새 제품이 누가봐도 아닌데 이걸 쓰라고 하는거냐고(사용흔적,손상흔적 사진찍어서 보냄) 했어요 그렇게 지네가 알아보고 전화를 다시 준대서 저도 하도 이 업체 못믿어서 수거해가신 택배기사님이랑 통화를 했어요 근데 파손처리 된적이 없대요 택배사에선 파손이나 분실이면 얼마 피해보상을 해줘야해서 다 기록이찍히는데 이건 정상으로 배달 완료라고 처리됬다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하 또 저한테 거짓말 한거잖아요 ㅡㅡ 이제 말할 힘도 없고 처음에 소보원에 신고할랬거든요? 근데 여기 맘님도 아시겠지만 육아하면 시간이 없어서 일단 택배기사랑 통화한건 말 안했어요 어떻게 나오나 보자 싶어서 전화가 왔어요 그재서야 다시 새제품을 다시 보내주겠대요 그래서 아웅다웅하다가 또 이주나 걸려 다시 받고 그 제품을 지금 한달 정도 썻는데 또 이주전부터 소리가 나네요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ욕나와요 이젠 웃긴건 맨처음 저희꺼 수리할때 대체품 보줬던건 한달 썻던건 소리가 안났어요 그래서 엊그제 또 전화해서 또 소리나는데 이젠 너무 화가나고 스트레스 받아서 지금 이런지 6개월이 다되간다고 그냥 환불 요청 하니 얘기해보고 다시 연락 주겠다 해서 연락을 받았어요 일단 제품 수거하고 자기네들이 테스트해보고 확실히 불량이다 판정나면 환불해주겠대요 (이답변도 너무 어이없어요 대체 이런 제품이 어찌 불량이 아닌거죠?) 그래서 수거해가라 했어요 아직도 수거 말이없네요? 수거 할때까지 지금 기다리는중이구요 ㅡㅡ 이젠 환불 안해주면 그냥 갖다 버릴라구요 소비자보호에 신고 안되나요 이런건? 아무튼 여기까지 긴글 읽어주셔서 감사해요 ㅠㅠ 사실 이건 긴글도 아니에요 세세히 적으면 진짜 긴데 간추려서 말한 내용이구요 .. 젖병 소독기 애기 키우는집 필수 아닌가요? 하루에도 몇번 쓰는데 볼때마다 화가나고 짜증나죽겠어요 남편도 성격이 침착해서 욕하는 스타일 아닌데 결혼하고 4년만에 처음 화난거 봤어요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 후.. 다른 젖병 소독기보다 외관이 깔끔해서 혹해서 샀는데 예쁜 쓰레기가 아니라 이건 그냥 쓰레기에요 찾아보니 소름돋는건 한동안 단종 됬거든요? 이런 이슈로 인해서 인지 감쪽같이 사라졌더라구요?근데 그 제품이 이제 또 다시 나오네요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 누가 산다고하면진짜 뜯어 말리고싶음 인생 살면서 내돈내산 대실패 죽어도 이 브랜드 다른 육아용품 좋다 해도 절대 안사는중 아무튼 젖병 소독기 ..… 추천해주세요 🥲